레진코믹스 한국 플랫폼 CR(고객상담) 담당자
Category레진엔터테인먼트
Job Group플랫폼운영
Experience LevelIrrelevant
Job TypesFull-time
Locations대한민국 서울특별시 성동구 연무장11길 8

We Create Fun in The World


즐거움을 만들고, 세상을 연결합니다.


재미로 세상을 연결하는 레진엔터테인먼트는, 웹툰 및 웹소설 플랫폼 ‘봄툰’ ‘레진’ ‘델리툰’ 뿐만 아니라 오리지널 웹툰 제작 스튜디오를 운영하고 있습니다. 나아가 영상콘텐츠 사업까지 영위하는 글로벌 종합 콘텐츠 기업 레진엔터테인먼트에 합류하세요!


함께하시게 될 팀을 소개합니다.

레진사업팀은 레진KR 플랫폼 사업 및 운영을 책임지는 조직입니다. 정성적/정량적 지표를 전략적으로 분석하여 사용자의 니즈를 파악하고 시장을 분석하며 플랫폼의 성장을 추구합니다. 플랫폼 전략 기획부터 콘텐츠 디자인, 원고 관리, 고객 응대 등 이용자들의 리텐션을 증대할 수 있는 다양한 방안을 고민하고 실행합니다.


합류하여 담당하실 업무입니다.

  • 레진KR 플랫폼 이용 고객과의 커뮤니케이션 채널을 담당합니다.
  • 이메일/게시판 등으로 인입된 고객 문의를 응대합니다.
  • VOC를 수집/분석하여 서비스 품질 및 고객 경험을 개선합니다.


이런 역량과 경험을 갖추신 분을 찾습니다.

  • 고객 문의를 명확하고 빠르게 파악하여 문제를 해결할 수 있는 분 
  • 다양한 고객 응대 및 관리 경험과 노하우를 갖춘 분
  • 고객 중심적 사고를 보유하고 긍정적이며 공감 능력이 높으신 분 
  • 글로 하는 커뮤니케이션에 익숙하고 자연스러운 상담이 가능하신 분 


이런 역량과 경험을 갖추신 분이면 더욱 좋습니다.

  • 주도적으로 업무를 진행할 수 있는 책임감과 능력이 있는 분
  • 웹툰 및 다양한 콘텐츠 서비스 소비에 적극적인 분
  • 내/외부 원만한 커뮤니케이션을 통해 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있는 분
  • OA/백오피스/협업 툴(Wiki, JIRA, Slack 등) 을 잘 다룰 수 있는 분


키다리&레진에 제출해주세요.

  • 이력서 및 자기소개서


키다리&레진에 합류하는 과정입니다.

  • 서류전형 → 1차면접 → 인적성검사 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격


지원 전 확인해주세요.

  • 정규직 시용기간 3개월이 존재합니다.
  • 시용기간 중 급여 등 처우에 차등은 없습니다.
  • 필요 시 사전에 안내된 채용절차 이외의 과제 전형, 면접 전형이 진행될 수 있습니다.
  • 입사지원서 내에 허위사항 발견 시 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 복리후생은 회사 상황에 따라 변경될 수 있으며 고용 형태 별로 다르게 적용될 수 있습니다.
  • 지원하신 서류는 인재풀로 활용되며 유사한 포지션 오픈 시 우선으로 검토됩니다.
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레진코믹스 한국 플랫폼 CR(고객상담) 담당자

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합류하여 담당하실 업무입니다.

  • 레진KR 플랫폼 이용 고객과의 커뮤니케이션 채널을 담당합니다.
  • 이메일/게시판 등으로 인입된 고객 문의를 응대합니다.
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  • 다양한 고객 응대 및 관리 경험과 노하우를 갖춘 분
  • 고객 중심적 사고를 보유하고 긍정적이며 공감 능력이 높으신 분 
  • 글로 하는 커뮤니케이션에 익숙하고 자연스러운 상담이 가능하신 분 


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  • 내/외부 원만한 커뮤니케이션을 통해 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있는 분
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  • 필요 시 사전에 안내된 채용절차 이외의 과제 전형, 면접 전형이 진행될 수 있습니다.
  • 입사지원서 내에 허위사항 발견 시 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 복리후생은 회사 상황에 따라 변경될 수 있으며 고용 형태 별로 다르게 적용될 수 있습니다.
  • 지원하신 서류는 인재풀로 활용되며 유사한 포지션 오픈 시 우선으로 검토됩니다.
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